Puzzle-ul Productivității în Serviciile Pentru Clienți
V-ați întrebat vreodată de ce unele echipe de servicii clienți se chinuie în timp ce altele prosperă? Nu e vorba de abilități supraomenești sau tehnologii sofisticate - ci de abordarea obstacolelor zilnice care încetinesc echipele.
Experiența Clienților: Adevăratul Antrenament pentru Succesul în Afaceri
Experiența clienților e fitness-ul afacerii: practice zilnic, aduce creștere constantă. Ca antrenamentul regulat, îmbunătățește "sănătatea" companiei pe termen lung.
Evoluția Rolurilor în Zendesk: Campionii Experienței Clienților
Hai să explorăm împreună campionii Zendesk.